Cục Đăng kiểm Việt Nam (ĐKVN) vừa có Văn bản số 1851/ĐKVN-VAR gửi các Cơ sở đăng kiểm xe cơ giới về việc chấn chỉnh trong hoạt động kiểm định xe cơ giới.
Văn bản nêu rõ, thời gian vừa qua, Cục ĐKVN nhận được một số thông tin phản ánh trên mạng xã hội, qua đường dây nóng và đơn phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp về việc một số cơ sở đăng kiểm xe cơ giới (CSĐK), đăng kiểm viên, nhân viên nghiệp vụ có thái độ phục vụ không đúng mực, sách nhiễu, tiêu cực liên quan đến việc tiếp nhận đăng ký kiểm định; từ chối kiểm định xe quá khổ, quá tải; không dán tem kiểm định lên xe và từ chối tiếp nhận hồ sơ miễn kiểm định lần đầu đối với xe mới.
Cục ĐKVN yêu cầu các cơ sở đăng kiểm chấn chỉnh trong hoạt động kiểm định xe cơ giới
Những nội dung phản ánh trên đã gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động đăng kiểm xe cơ giới.
“Để thực hiện đúng theo quy định của pháp luật và từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định xe cơ giới, Cục ĐKVN yêu cầu các CSĐK cần rà soát, chấn chỉnh thái độ phục vụ không đúng mực của một số đăng kiểm viên, nhân viên nghiệp vụ đã gây bức xúc cho người dân và doanh nghiệp”, văn bản nhấn mạnh đồng thời yêu cầu tăng cường tập huấn đạo đức nghề nghiệp, văn hóa ứng xử, các kỹ năng giao tiếp cho nhân viên trong đơn vị, thay đổi căn bản nhận thức theo hướng hoạt động kiểm định là việc cung cấp dịch vụ công và phải lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm tôn chỉ mục tiêu phục vụ.
Bên cạnh đó, Cục cũng nghiêm cấm các CSĐK, đăng kiểm viên và nhân viên nghiệp vụ tùy tiện, tự ý đưa ra các yêu cầu trái quy định về trình tự, thủ tục kiểm định. Nếu để xảy ra sai phạm sẽ bị xử phạt theo quy định tại điểm c khoản 1, điểm b khoản 4 Điều 40 Nghị định số 168/2024/NĐ-CP và tùy từng mức độ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.
Để tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, Cục ĐKVN cũng yêu cầu các cơ sở đăng kiểm cần chủ động, linh hoạt trong việc đăng ký kiểm định. CSĐK chủ động tổ chức cho chủ phương tiện đăng ký kiểm định theo các hình thức: đăng ký trực tuyến qua ứng dụng TTĐK, đăng ký qua điện thoại, đăng ký trực tiếp (có thể thông qua cấp phát số thứ tự) và các hình thức phù hợp khác nhằm tiết kiệm thời gian, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp khi đưa phương tiện đến kiểm định.
Cục ĐKVN yêu cầu thực hiện việc dán tem kiểm định phải thực hiện theo đúng quy định tại khoản 6 Điều 17 Thông tư số 47/2024/TT-BGTVT căn cứ vào chủng loại xe. Cụ thể:
“6. Tem kiểm định được dán trên xe như sau:
a) Đối với các loại xe (gồm các loại ô tô, xe chở người bốn bánh, xe chở hàng bốn bánh và một số loại xe máy chuyên dùng) có khoang điều khiển (ca bin) và trang bị kính chắn gió phía trước: vị trí dán tem kiểm định tại góc phía trên, bên phải (theo chiều tiến của xe), ở mặt trong của kính chắn gió phía trước; mặt trước của tem hướng ra ngoài;
b) Đối với rơ moóc, sơ mi rơ moóc và các loại xe máy chuyên dùng không thuộc điểm a khoản này thì thực hiện: trang bị lớp bảo vệ tem kiểm định trong quá trình sử dụng, mặt trước phải được bảo vệ bằng vật liệu trong suốt để quan sát được nội dung, dán (hoặc gắn) lên xe tại các vị trí dễ quan sát, hạn chế được các tác động từ bên ngoài ảnh hưởng tới độ bền của tem kiểm định trong quá trình xe di chuyển, mặt trước của tem kiểm định hướng ra ngoài;
c) Tem kiểm định được nhân viên của cơ sở đăng kiểm dán trong trường hợp xe được kiểm định tại cơ sở đăng kiểm; chủ xe tự dán trong trường hợp xe thuộc đối tượng được miễn kiểm định lần đầu hoặc được kiểm định ngoài cơ sở đăng kiểm hoặc được cấp lại.”
Về việc thực hiện kiểm định ngoài Cơ sở đăng kiểm, ngày 25/02, Cục ĐKVN đã có Văn bản số 727/ĐKVN-VPTI gửi các CSĐK về việc đôn đốc thực hiện công tác kiểm định ngoài CSĐK. Tuy nhiên, theo thống kê đến thời điểm hiện nay mới có 94 CSĐK đã trang bị đầy đủ các dụng cụ, thiết bị kiểm tra, sẵn sàng thực hiện kiểm kiểm định ngoài CSĐK.
Cục ĐKVN đề nghị các CSĐK còn lại triển khai ngay việc mua sắm dụng cụ đo tốc độ và thực hiện kiểm định ngoài CSĐK theo quy định tại khoản 2 Điều 4 Thông tư số 47/2024/TT-BGTVT khi có đề nghị của người dân và doanh nghiệp.
Ngày 26/3, Bộ Xây dựng đã có Văn bản số 1006/BXD-KHCNMT&VLXD gửi Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố đề nghị hỗ trợ trong công tác chuẩn bị địa điểm (đường kiểm tra hiệu quả phanh) để các CSĐK thực hiện việc kiểm tra phanh ở trên đường (có văn bản gửi kèm theo). Đề nghị các CSĐK chủ động phối hợp với Hiệp hội vận tải, doanh nghiệp, chủ phương tiện và các cơ quan liên quan để triển khai, thực hiện việc kiểm định ngoài CSĐK, đặc biệt đối với phương tiện quá khổ, quá tải.
Về việc tiếp nhận hồ sơ miễn kiểm định lần đầu đối với xe mới, Cục ĐKVN nhận được phản ánh, kiến nghị qua đường dây nóng về việc một số CSĐK từ chối tiếp nhận hồ sơ miễn kiểm định lần đầu mà không đưa ra lý do chính đáng, gây bức xúc cho chủ phương tiện. Để khắc phục tình trạng này, đề nghị các CSĐK phải bố trí nhân viên nghiệp vụ chuyên trách thực hiện thủ tục tiếp nhận và cấp miễn kiểm định lần đầu cho phương tiện đảm bảo nhanh chóng, thuận tiện, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Nếu để xảy ra sai phạm sẽ bị xử phạt theo quy định tại điểm c khoản 4 Điều 40 Nghị định số 168/2024/NĐ-CP.
Dự kiến, từ ngày 24/4/2025, Cục ĐKVN sẽ tiến hành thử nghiệm phần mềm cấp miễn tại các CSĐK trên cả nước, do đó đề nghị các CSĐK bố trí nhân viên để phối hợp triển khai, thực hiện.
Cục ĐKVN đề nghị các CSĐK nghiêm túc triển khai thực hiện, trong quá trình triển khai thực hiện nếu có vướng mắc, liên hệ với Cục ĐKVN qua Phòng Kiểm định xe cơ giới để được phối hợp, hỗ trợ thực hiện./.